Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Christelle Danjoux, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom CD Services (SIREN 892 590 548), 27 Champlong, 87160 Arnac-la-Poste, France.

Contact : cdservices.digital@gmail.com.

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées via le site cdservices-digital.com et dans le cadre des prestations, pourquoi, et comment exercer vos droits. Aucun délégué à la protection des données n'est désigné. Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Répondre à une demande (formulaire de contact, e-mail, téléphone) : nom, prénom, e-mail et message. Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime de répondre.
Établir un devis, exécuter la prestation, facturer et encaisser : identité, société, SIRET, adresse, coordonnées, contenu de la commande, échanges et factures. Base légale : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
Coaching et formations : identité, coordonnées, échanges et documents transmis par l'élève. Base légale : exécution du contrat.
Prospection commerciale B2B : nom, fonction, e-mail professionnel et structure. Base légale : intérêt légitime (article 3).
Mesure d'audience du site : pages vues, appareil, navigateur et adresse IP, via cookies. Base légale : consentement.

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, elle ne peut pas être traitée. Les paiements en ligne sont traités par Stripe : CD Services ne conserve pas vos numéros de carte bancaire.

3. Prospection commerciale B2B

CD Services peut contacter par e-mail des professionnels dont l'adresse professionnelle est publiée sur leur propre site internet, pour leur proposer des prestations liées à leur activité. Les données utilisées (nom, fonction, structure, adresse professionnelle) proviennent exclusivement de ces sources publiques. La base légale est l'intérêt légitime de CD Services à développer son activité.

Chaque message rappelle l'origine de l'adresse et permet de s'opposer à tout moment, sans motif et sans frais, en répondant « STOP » ou à cdservices.digital@gmail.com. L'opposition est prise en compte immédiatement ; votre adresse est conservée dans une liste d'exclusion pour ne plus vous solliciter.

4. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise deux catégories de cookies :

Cookies nécessaires : ils assurent le fonctionnement et la sécurité du site (Wix). Ils ne demandent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience : ils servent à compter les visites et à comprendre l'usage du site. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies avec la même facilité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton de gestion des cookies du site ou les paramètres de votre navigateur. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

5. Destinataires et sous-traitants

Wix.com Ltd. et ses sociétés affiliées : hébergement du site, formulaires, statistiques et paiements en ligne éventuels (UE, Israël, États-Unis).
Google (Gmail, Google Drive) : messagerie, stockage de documents (UE, États-Unis).
Stripe : paiement en ligne (UE, États-Unis).

Ces prestataires traitent les données pour le compte de CD Services, selon leurs conditions de traitement des données. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, sauf obligation légale (autorités, administration fiscale).

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Wix, Google, Stripe) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment en Israël et aux États-Unis. Ces transferts reposent sur une garantie prévue par le RGPD, selon le prestataire : décision d'adéquation de la Commission européenne, cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types. Vous pouvez en demander une copie à l'adresse de contact.

7. Durées de conservation

Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Prospects (prospection B2B) : 3 ans après le dernier contact ; la liste d'exclusion est conservée tant que nécessaire.
Clients et élèves (contrat, échanges, livrables) : durée de la relation, puis 5 ans (prescription commerciale).
Factures et pièces comptables : 10 ans (Code de commerce).
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; données de mesure : 25 mois maximum.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

accès, rectification et effacement de vos données ;
limitation du traitement ;
opposition au traitement, y compris à la prospection, sans motif ;
portabilité de vos données, pour les traitements fondés sur un contrat ou sur votre consentement ;
retrait de votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à cdservices.digital@gmail.com ou par courrier à l'adresse de l'article 1. Vous recevez une réponse dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Un justificatif d'identité n'est demandé qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Sécurité, réclamation et mises à jour

Les données sont stockées chez des prestataires qui appliquent leurs propres mesures de sécurité. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux comptes et outils de CD Services est protégé par mot de passe. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, vous en êtes informé conformément au RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez, après avoir contacté CD Services, adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr ; 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.